Nihal Özdemiroğlu - Nikol Şal Eşarp Çanta

Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası

1. Amaç ve Kapsam

Bu politika, Nihal Özdemiroğlu - Nikol Şal Eşarp Çanta (“Şirket”) tarafından yürütülen tüm faaliyetlerde elde edilen, kullanılan, saklanan ve aktarılan kişisel verilerin korunmasına ilişkin usul ve esasları düzenlemektedir. Politika; müşterilerimizi, ziyaretçilerimizi, tedarikçilerimizi, iş ortaklarımızı, çalışanlarımızı ve çalışan adaylarımızı kapsamaktadır.

2. Hukuki Dayanak

Şirketimiz; kişisel verilerin işlenmesinde başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) olmak üzere, Türk Ceza Kanunu, Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Türk Ticaret Kanunu, Borçlar Kanunu ve ilgili ikincil düzenlemeler ile Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararlarına uygun hareket etmektedir.

3. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu veri sorumlusu:

Firma: Nihal Özdemiroğlu - Nikol Şal Eşarp Çanta
Adres: Cumhuriyet Mahallesi Santral Sokak No:22A Çubuk / Ankara
E-posta: info@nikolbutik.com
Telefon: +90 505 478 04 07

4. Kişisel Veri Kategorileri

Şirketimiz tarafından işlenen kişisel veriler, faaliyetlerimiz doğrultusunda aşağıdaki kategorilere ayrılabilir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, cinsiyet
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, ikamet adresi
Finansal Veriler: Banka hesap bilgileri, ödeme bilgileri, fatura bilgileri
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş, alışveriş geçmişi, teslimat bilgileri
Çalışan/Çalışan Adayı Verileri: Özgeçmiş bilgileri, eğitim, deneyim, referans
Elektronik Veri: IP adresi, çerez bilgileri, oturum kayıtları, cihaz bilgileri
Görsel/İşitsel Veri: Kamera kayıtları, fotoğraf, çağrı merkezi ses kayıtları

5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Ürün ve hizmetlerin sunulması, satış ve teslim süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri taleplerinin karşılanması, müşteri hizmetleri ve destek faaliyetlerinin yürütülmesi
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (mali mevzuat, ticaret hukuku, tüketici hukuku, elektronik ticaret düzenlemeleri vb.)
Faturalama, ödeme ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
Pazarlama, tanıtım, kampanya ve bilgilendirme faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi (açık rıza alınması koşuluyla)
Web sitesi, mobil uygulama ve dijital kanallarda kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
Çalışan ve çalışan adayları için işe alım, bordrolama, özlük dosyası ve iş sağlığı/güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
Fiziksel güvenliğin sağlanması (kamera kayıtları vb.)
Yasal taleplerin karşılanması ve gerektiğinde adli/idari mercilerle paylaşım

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz;

Web sitemiz (www.nikolbutik.com) ve mobil uygulamalar üzerinden yapılan işlemler,
Üyelik, sipariş ve iletişim formları,
Çağrı merkezi, e-posta, sosyal medya hesapları ve diğer dijital kanallar,
Fiziksel mağaza, yazılı formlar, fatura ve sözleşmeler,
İş başvuruları ve insan kaynakları süreçleri,
Çerezler, log kayıtları, IP ve cihaz bilgileri,
üzerinden sözlü, yazılı veya elektronik yollarla elde edilmektedir.

7. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri kapsamında;

İş ortaklarımız, tedarikçilerimiz, kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları,
Bankalar, finans kuruluşları ve ödeme hizmeti sağlayıcıları,
Bilgi teknolojileri altyapı hizmeti sağlayıcıları, danışmanlık firmaları,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
ile paylaşılabilmektedir.
Gerekmesi halinde, kişisel verileriniz yurt dışına da yalnızca KVKK’ya uygun olarak ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun izin verdiği durumlarda aktarılabilmektedir.

8. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanmakta; mevzuatta belirlenmiş bir süre yoksa işleme amacının gerektirdiği süre boyunca muhafaza edilmektedir. Süre dolduğunda verileriniz güvenli yöntemlerle silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

9. Veri Güvenliği Tedbirleri

Şirketimiz, kişisel verilerin korunması için KVKK’nın 12. maddesi uyarınca gerekli idari ve teknik tedbirleri almaktadır. Bu kapsamda;

Güvenlik duvarları, şifreleme, erişim yetkisi sınırlamaları,
Personel farkındalık eğitimleri, gizlilik taahhütnameleri,
Fiziksel güvenlik önlemleri (kamera, erişim kontrolü),
uygulanmaktadır. Kişisel verilerin üçüncü kişiler tarafından hukuka aykırı olarak elde edilmesi durumunda, ilgili durum derhal Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na bildirilecektir.

10. Kişisel Verilerin Güncellenmesi

Kişisel verilerin doğru ve güncel tutulması veri sahibinin sorumluluğundadır. Veri sahipleri, bilgilerini güncel tutmak amacıyla web sitemiz veya iletişim kanallarımız üzerinden tarafımıza başvurabilirler.

11. Veri Sahiplerinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri;

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşleme amacını öğrenme ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK’nın 7. maddesi uyarınca silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhlerine bir sonucun çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramaları halinde tazminat talep etme,
haklarına sahiptir.

12. Başvuru Usulü

Kişisel veri sahipleri, haklarına ilişkin taleplerini yazılı olarak veya info@nikolbutik.com adresine e-posta göndererek Şirketimize iletebilirler. Başvurular, KVKK’da öngörülen usul ve esaslara uygun olarak en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

Tüm Sayfalar